أطروحة تقارب تواصل الحكومة الرقمي

نالت الباحثة نسيمة داني شهادة الدكتوراه في الصحافة والإعلام الحديث من كلية اللغات والآداب والفنون بجامعة ابن طفيل بالقنيطرة، بعد مناقشة أطروحتها الموسومة بـ”الاتصال الحكومي وصناعة المحتوى الرقمي.. دراسة تحليلية لمحتوى الصفحة الرسمية للحكومة المغربية على “فيسبوك” 2022- 2025″، تحت إشراف الدكتوريْن عزيزة المكينسي ومحمد هموش.

وأوضحت معطيات توصلت بها هسبريس أن “لجنة المناقشة قررت منح الباحثة شهادة الدكتوراه بميزة مشرف جدا مع تنويه اللجنة وتوصية بالطبع، تقديرا للقيمة العلمية للأطروحة وأهمية موضوعها، الذي يلامس أحد أكثر مجالات الاتصال العمومي راهنية في ظل التحول الرقمي الذي تعرفه المؤسسات الحكومية”.

وضمت لجنة المناقشة الدكاترة عبد الصمد مطيع رئيسا، وحورية قلقول ومهدي عامري مقررين، وزكرياء رجراجي وهشام موساوي فاحصين، وعبد الوهاب الرامي خبيرا.

وأوردت الباحثة نسيمة داني أن “اختيار هذا الموضوع جاء انطلاقا من التحول الذي عرفه التواصل الحكومي خلال السنوات الأخيرة، حيث أصبحت المنصات الرقمية، وفي مقدمتها فيسبوك، إحدى أهم واجهات التواصل بين الحكومة والمواطنين، ولم تعد مجرد قناة لنشر البلاغات الرسمية؛ بل فضاء لصناعة المحتوى، وبناء الصورة المؤسساتية، وشرح السياسات العمومية”.

وأضافت داني أن “الأطروحة اعتمدت على دراسة تحليلية للمحتوى المنشور على الصفحة الرسمية للحكومة المغربية على فيسبوك خلال الفترة الممتدة بين سنتي 2022 و2025، معززة بمقابلة مع المسؤولة عن قطب المعطيات برئاسة الحكومة، بما أتاح بناء قراءة علمية للممارسة التواصلية للحكومة المغربية في البيئة الرقمية”.

ومن بين الجوانب التي تميزت بها الدراسة تناولها لـ”المحتوى الممول، باعتباره جزءا من الاستراتيجية التواصلية للحكومة”، حيث لم تكتف بتحليل المنشورات العضوية؛ بل رصدت أيضًا “حضور الإعلانات الرقمية وآليات توظيفها في إيصال الرسائل الحكومية”، وكشفت عن “معطيات غير مسبوقة حول حجم هذا الحضور، وهو ما فتح نقاشًا أكاديميًا حول الشفافية الرقمية، وقياس أثر المحتوى الممول في التواصل العمومي”.

وخصصت الأطروحة محورا مستقلا لدراسة التواصل الحكومي أثناء الأزمات الرقمية، من خلال “تحليل طريقة تدبير الحكومة للتواصل خلال احتجاجات جيل ‘زد’، باعتبارها واحدة من أبرز الأزمات الرقمية التي شهدها المغرب خلال فترة الدراسة، وسعت إلى فهم كيفية تفاعل الخطاب الحكومي مع النقاشات المتداولة على المنصات الرقمية، ومدى قدرة التواصل الحكومي على مواكبة الأزمات التي تتشكل وتتطور داخل الفضاء الرقمي”.

وورد ضمن المعطيات ذاتها أن “الدراسة لم تقتصر على تحليل المضامين المنشورة؛ بل حاولت تفكيك منطق صناعة المحتوى الحكومي الرقمي، ورصد تطور الممارسة التواصلية للحكومة المغربية في علاقتها بالمنصات الاجتماعية، من خلال الجمع بين تحليل المضمون والمقابلة الميدانية وبيانات الإعلانات الرقمية، في مقاربة متعددة الأدوات تسعى إلى الإسهام في تأصيل الدراسات الأكاديمية المرتبطة بالتواصل الحكومي الرقمي في المغرب”.

يشار إلى أن “هذا العمل يأتي في سياق تنامي الاهتمام العلمي بقضايا التواصل الحكومي والتحول الرقمي، حيث يطمح إلى إثراء الأدبيات المغربية والعربية في هذا المجال، وفتح آفاق جديدة للبحث في العلاقة بين المؤسسات العمومية، والمحتوى الرقمي، والمواطن داخل البيئة الرقمية”.

The post أطروحة تقارب تواصل الحكومة الرقمي appeared first on Hespress - هسبريس جريدة إلكترونية مغربية.