الاعتذار الرقيق.. إحدى قدرات الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء

ربما يكون إرضاء العميل أو الزبون من الغايات التي لا تدرك، وإن أدركت تكون عرضة للتراجع عند أقل عثرة في تقديم الخدمة أو مجرد نقص جودتها...