مجموعة "التجاري وفا بنك" تطلق أول بنك رقمي بالكامل "سامبل" في المغرب

أطلقت مجموعة “التجاري وفا بنك”، اليوم الإثنين بالدار البيضاء، أول بنك رقمي بالكامل في المغرب تحت اسم “Simple”، في خطوة جديدة تعكس تسارع التحول الرقمي داخل القطاع البنكي الوطني، ورهان المجموعة على استقطاب جيل جديد من الزبائن الباحثين عن خدمات مالية أكثر مرونة وسرعة وسهولة في الاستعمال.

ويأتي هذا المشروع امتدادا للتجربة الرقمية التي راكمها البنك عبر منصة L’bankalik، التي تمكنت خلال السنوات الماضية من استقطاب أكثر من مليون زبون، خاصة بعد الطفرة التي عرفتها الخدمات البنكية الرقمية خلال فترة جائحة “كورونا”، ما جعل المجموعة تراهن على الانتقال إلى نموذج “النيوبنك” لأول مرة بالمغرب.

تبسيط علاقة الزبون بالبنك

أكدت غزلان علمي ماروني، خلال الندوة الصحفية الخاصة بتقديم “Simple”، أن المشروع يمثل ثمرة سنوات من العمل والتطوير داخل فرق البنك، موضحة أن الإطلاق الرسمي للخدمة يشكل “مرحلة جديدة في تحديث التجربة البنكية بالمغرب، عبر تقديم حلول مالية أكثر بساطة ومرونة وتماشيا مع التحولات الرقمية المتسارعة”.

وأضافت ماروني أن اختيار اسم “Simple” لم يكن قرارا عشوائيا، بل يعكس فلسفة المشروع القائمة على تبسيط العلاقة بين الزبون والبنك، وجعل الخدمات البنكية أكثر وضوحا وسهولة في الولوج والاستعمال، خصوصا بالنسبة للأجيال الشابة التي تبحث عن السرعة والمرونة في تدبير معاملاتها اليومية.

وأوضحت المسؤولة البنكية أن الهاتف الذكي أصبح “نقطة الدخول الطبيعية للحياة اليومية”، وهو ما دفع البنك إلى إعادة تعريف معايير تجربة الزبون بالكامل، سواء على مستوى فتح الحساب أو استخدام التطبيق أو الاستفادة من مختلف الخدمات البنكية.

وأبرزت المتحدثة في السياق ذاته أن المشروع صُمم وفق رؤية ترتكز على مفهوم “التبسيط”، ليس فقط على مستوى الخدمات، بل أيضا من خلال تجربة الاستخدام والهوية البصرية للمنصة، التي تعتمد تصميما حديثا وشعارا minimalist مستوحى من معايير منصات التكنولوجيا المالية العالمية، إلى جانب اللون البنفسجي كهوية رئيسية تعكس قيم الابتكار والتجديد والتحول الرقمي.

ويتيح “Simple” إمكانية فتح الحساب البنكي أو إغلاقه في بضع دقائق فقط، دون الحاجة إلى التنقل أو الإدلاء بالوثائق الورقية، مع اعتماد مسار رقمي كامل يهدف إلى تسهيل تجربة الزبون. كما يقدم البنك الرقمي عدة عروض موجهة لفئات مختلفة، من بينها “Simple Go” المجاني الذي يوفر الخدمات الأساسية للحساب البنكي مع بطاقات افتراضية مخصصة للأداء الإلكتروني، إلى جانب دمج خدمات الأداء الحديثة مثل Apple Pay وGoogle Pay، في خطوة تستهدف مواكبة التحولات الجديدة في أنماط الأداء والاستهلاك الرقمي.

ويشمل العرض أيضا “Simple Plus” المزود ببطاقة Gold، و”Simple Prime” الذي يتيح مواكبة مستشار خاص وخدمات إضافية مقابل اشتراك شهري، فضلا عن”Simple Metal”، الموجه لفئة الزبائن الباحثين عن خدمات راقية وتجربة مصرفية متميزة، من خلال بطاقة معدنية وخدمات مرتبطة بالسفر، تشمل الولوج إلى صالات المطارات وخدمة الـFast Track وخدمة “الكونسيرج”، إلى جانب مواكبة شخصية من طرف مستشار خاص.

خيارات متعددة لتمويل الحسابات

كشفت غزلان علمي ماروني أن تمويل الحسابات البنكية داخل منظومة “Simple” سيكون متاحا عبر عدة قنوات تشمل البطاقات البنكية والتحويلات المالية وشبكات Wafa Cash ووكالات مجموعة “التجاري وفا بنك”، إضافة إلى مختلف الحلول الرقمية الحديثة، مؤكدة أن المشروع يعتمد مقاربة تجمع بين الرقمنة والحضور الميداني، بما يتلاءم مع خصوصيات السوق المغربية واحتياجات الزبائن الذين ما زالوا يعتمدون على التفاعل المباشر في جزء من معاملاتهم البنكية.

ولا تقتصر خدمات “Simple” على العمليات البنكية التقليدية، بل تشمل أيضا حلولا مبتكرة ذات بعد مجتمعي، من بينها “Simple Share” الخاص بالإحالة والتوصية، و”Simple One” الموجه لفئة الشباب بين 12 سنة و17 مع خاصية المراقبة الأبوية، إضافة إلى “Simple Pay” الذي يتيح الأداء عبر رمز QR كبديل للدفع النقدي. كما يعتزم البنك توفير خدمة تجميع الحسابات البنكية لفائدة المغاربة المقيمين بالخارج، إلى جانب خدمات موضوعاتية مرتبطة بالسفر والتنقل والترفيه، مثل “Simple Trip” و”Simple Move” و”Simple Deals” و”Simple Fun”.

وفي إطار توسيع الولوج إلى الخدمات البنكية أوضحت المسؤولة ذاتها أن توزيع بطاقات “Simple” سيتم عبر قنوات مبتكرة تشمل المتاجر الكبرى وبعض تطبيقات التوصيل مثل “غلوفو” Glovo، مع إمكانية استكمال عملية فتح الحساب عبر رمز QR، في توجه يروم تقريب الخدمات البنكية من الزبائن وتسهيل مختلف مراحل الاشتراك والاستعمال؛ كما شددت على أن تكاليف التوصيل والاقتناء سيتم تعويضها بالكامل، انسجاما مع فلسفة المشروع القائمة على المجانية وتبسيط الولوج إلى الخدمات البنكية.

مساهمة لتسهيل الإدماج المالي

من جهته أكد رشيد كتاني، المدير العام المنتدب المكلف بأوروبا وبنك التجزئة لدى “النجاري وفا بنك”، أن إطلاق “Simple” يندرج ضمن إستراتيجية المجموعة الرامية إلى تسريع الابتكار البنكي وتعزيز التحول الرقمي داخل السوق المغربية، معتبرا أن البنك الرقمي الجديد يجمع بين قوة البنية التحتية للمجموعة ومرونة منصات التكنولوجيا المالية الحديثة، بما يسمح بتقديم تجربة مصرفية أكثر قربا من انتظارات الزبائن وأكثر انسجاما مع التحولات الرقمية التي يعرفها القطاع المالي على الصعيد الدولي.

وأضاف كتاني أن المشروع لا يهدف فقط إلى توفير خدمات بنكية رقمية، بل يسعى أيضا إلى المساهمة في توسيع الإدماج المالي وتبسيط الولوج إلى الخدمات المالية لفئات أوسع من المغاربة، خاصة الشباب والمغاربة المقيمين بالخارج والمهنيين، مشيرا إلى أن المجموعة تراهن على الذكاء الاصطناعي والتخصيص الرقمي من أجل تطوير تجربة استخدام أكثر سلاسة وفعالية خلال السنوات المقبلة.

ومن خلال “Simple” يفتتح “التجاري وفا بنك” مرحلة جديدة في مسار التحول الرقمي للقطاع البنكي المغربي، في ظل منافسة متزايدة حول الحلول البنكية الرقمية والخدمات المالية الذكية، مع طموح واضح لترسيخ نموذج مصرفي جديد يدمج بين الابتكار التكنولوجي والقرب من الزبون، ويجعل من الهاتف الذكي منصة رئيسية لتدبير مختلف الخدمات والمعاملات البنكية اليومية.

The post مجموعة "التجاري وفا بنك" تطلق أول بنك رقمي بالكامل "سامبل" في المغرب appeared first on Hespress - هسبريس جريدة إلكترونية مغربية.