إطلاق 5 منصات رقمية لإنهاء المعاملات البلدية في الأحساء عن بُعد
أطلقت أمانة الأحساء 5 منصات رقمية لتقديم الخدمات البلدية عن بُعد، تتيح للمستفيدين إنجاز معاملاتهم وتقديم البلاغات والاعتراضات إلكترونياً، دون الحاجة للمراجعة الحضورية لمقر الأمانة أو بلدياتها التابعة.
وأوضح المتحدث الرسمي لأمانة الأحساء، خالد بووشل، أن الأمانة ممثلة بوكالة التحول الرقمي خصصت هذه القنوات لتعزيز التواصل التفاعلي والتكاملي مع العملاء. مبينا أن البوابة الإلكترونية تقدم مجموعة واسعة من الخدمات، بينما تستقبل المنصة الموحدة للعناية بالعملاء الاستفسارات والشكاوى لمتابعتها والرد عليها.
وأوضح المتحدث الرسمي لأمانة الأحساء، خالد بووشل، أن الأمانة ممثلة بوكالة التحول الرقمي خصصت هذه القنوات لتعزيز التواصل التفاعلي والتكاملي مع العملاء. مبينا أن البوابة الإلكترونية تقدم مجموعة واسعة من الخدمات، بينما تستقبل المنصة الموحدة للعناية بالعملاء الاستفسارات والشكاوى لمتابعتها والرد عليها.
التبليغ بالصور والموقع
وأضاف بووشل أن منصة «بلدي» تتيح إنجاز نحو 300 خدمة بلدية، إلى جانب تطبيقها «صور وأرسل» المخصص للإبلاغ عن التشوه البصري مدعماً بالصور والموقع، مشيرًا إلى توفير منصة خاصة لتقديم الشكاوى والاعتراضات على المخالفات البلدية، مع ميزة متابعة حالة الطلب حتى إغلاقه.
وأكد المتحدث الرسمي أن تخصيص هذه القنوات الخدمية يُسهم في رفع كفاءة الخدمات وتلبية احتياجات المستفيدين بصفة أكثر شمولية وفاعلية. لافتا إلى أن هذه الخطوة تعكس التزام الأمانة بتوفير تجربة تفاعلية تدعم مستهدفات تطوير الأداء البلدي وتحسين جودة الحياة.