3 طرق لإعادة جدولة الزيارة الافتراضية في برنامج حساب المواطن

قال برنامج حساب المواطن عبر منصة "إكس"، إن المستفيدين باستطاعتهم جدولة الزيارة الافتراضية في برنامج حساب المواطن.

وحدد حساب المواطن 3 طرق لطلب إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية من خلال:

• التواصل مع مركز الاتصال على الرقم الموحد 19912
• عبر حساب خدمة المستفيدين في منصة إكس باسم Citizen Care
• خدمة صوتك مسموع لرفع طلب إعادة الجدولة.

حساب المواطن

يقدم برنامج حساب المواطن الدعم بشكل فعال لمختلف الفئات الأكثر استحقاقًا، كما يوفر دعمًا نقديًا يحصل عليه المستفيدون المستحقون بشكل مباشر.

أسباب تعذر تنفيذ الزيارة الافتراضية

أوضح برنامج حساب المواطن الأسباب التي قد تؤدي إلى تعذر تنفيذ الزيارة الافتراضية، وتشمل:

• اختلاف العنوان المسجل في برنامج حساب المواطن عن العنوان المسجل في منصة "إيجار".
• عدم انضمام المستفيد للزيارة الافتراضية.
• عدم تعاون المستفيد أثناء الزيارة.
• رفض المستفيد لإجراء الزيارة.
• ظروف خارجة عن إرادة الباحث (مثل أعطال تقنية)، يتم التنسيق لإعادة جدولة الزيارة دون أي ضرر عليه.