الذيل الطويل والنجاح في سوق مزدحم

د. راسل قاسم لطالما ارتكزت القاعدة الذهبية في التجارة على المنتجات والخدمات الأكثر رواجاً، حيث كان يقاس النجاح بمدى تحقيق مبيعات عالية لعدد محدود من المنتجات ذات الطلب الكبير. غير أن التطورات التكنولوجية والتغيرات في سلوك المستهلكين أحدثا تحولاً جذرياً في هذه المعادلة، ما أفسح المجال لظهور مفهوم الذيل الطويل (Long Tail)، الذي بات يشكل عاملاً محورياً في إعادة رسم ملامح الاقتصاد والإدارة في العصر الرقمي. تمت صياغة هذا المصطلح لأول مرة من قبل كريس أندرسون مؤسس وصاحب مؤتمر«TED» العالمي في عام 2004، للإشارة إلى الظاهرة التي تقع عندما تحقق المنتجات ذات الطلب المنخفض إجمالي مبيعات يتفوق على المنتجات