تجارة التجزئة.. خطوات ثابتة نحو التحول الرقمي

ساندر مارتينز * أظهر تجار التجزئة في دولة الإمارات، مرونة وقدرة على التكيف الرقمي خلال السنوات القليلة الماضية. ووفقاً لتقرير صادر عن غرفة تجارة وصناعة دبي، ستصل مبيعات التجزئة في الدولة إلى 70.5 مليار دولار بحلول عام 2025، مسجلة نمواً سنوياً نسبته 6.6 %. وكشف البحث عن أن الشركات التي استثمرت في التكنولوجيا والابتكار لتحسين أعمالها ستكون قادرة على التميز في أدائها. كما أشار البحث إلى أن أكثر من نصف المستهلكين (55٪) يرغبون في التسوق لدى المتاجر التي تستخدم التكنولوجيا لتحسين تجربة التسوق. في الواقع، يخطط 58٪ من المستهلكين في دولة الإمارات للتسوق لدى المتاجر التي توفر تجربة تسوق مميزة. على سبيل